Es gibt verschiedene Meinungen über den Sinn von Buzzwords.
Einige sind geneigt zu behaupten, dass damit eine gewählte Ausdrucksweise
erzielt werden möchte, aber lediglich eine Sprachverwirrung entsteht.
Andere sehen darin eine Möglichkeit, mittels Begrifflichkeiten, über deren
Bedeutung ein gemeinsames Verständniss besteht, eine klare und kompakte
Kommunikation zu erreichen.
Natürlich sind beide Standpunkte sehr davon abhängig, welche Art von Wörtern
betrachtet wird, da es eine Vielzahl von Wörtern gibt, die als Buzzwords
bezeichnet werden.
Meiner Meinung nach eignen sich einige Buzzwords durchaus zur Kommunikation,
weil Sie der Standardisierung der Begrifflichkeiten dienen.
Man kann über Begriffe wie "kontinuierlicher Verbesserungsprozess" sprechen,
ohne den anwesenden Personen eine exakte Definition mitzugeben.
Die Vorstellung, dass in einem Konzern jeder Bereich für seine Vorgänge andere
Begrifflichkeiten verwendet (z.b. Impact, Request, Call, Anfrage) gibt einen
Eindruck der Folgen, wenn man sich einer Standardisierung entzieht.
Ich denke, in solchen Fällen werden zu Unrecht Witze über Buzzwords gemacht.
Auf der anderen Seite gibt es durchaus negative Effekte auf Kommunikation und
Geschäft durch die Verwendung von Buzzwords..
Die Verwendung von Buzzwords macht nur dann Sinn, wenn jeder am Kommunikationsprozess
Beteiligte die Bedeutung der verwendeten Begriffe kennt.
Es ist sehr sinnlos, den Text einer e-Mail durch die massive Verwendung von "Manager-
Sprache" zu straffen und ihn dann an die Angestellten am Fliessband zu verteilen. Es
existiert hier kein gemeinsames Verständniss über die Bedeutung der Begriffe. Daraus
lässt sich kein Vorteil in der Kommunikation ableiten.
Die Verwendung "buzzwordisierter" Stellenbeschreibungen mag zuerst vorteilhaft erscheinen, ermöglicht aber jedem Mitarbeiter, einem Mitbewerber die genaue Zahl von "Senior Account Managers" mitzuteilen, die an einem "key accounts" beteiligt sind.
